よくあるご質問

注文後の納期を教えて下さい

在庫ありの商品に関しましては、通常翌営業日の出荷となります。
ご入金確認後の商品出荷となります。

  • ・午前入金確認の場合、翌日の夕方より出荷
  • ・午後入金確認の場合、翌々日の夕方より出荷

  • 休業日の入金確認は行っておりません。
    概ね、出荷日から2〜3日以内に到着可能となっております。

    配送時間指定はできますか?

    曜日指定に加え、午前・午後での時間帯指定が可能です。
    *交通・運送事情により、時間が前後する場合もございますので、予めご了承ください。

    海外発送できますか?

    誠に申し訳ございませんが、海外発送は致しておりません。

    実際に商品を見てみたい

    掲載商品によっては、取り扱い店舗様にて展示・販売している場合もございます。
    ご希望の地域に応じて導入店舗のご案内も可能ですので、
    「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。

    商品のサイズや素材など、詳しく知りたいのですが?

    各商品ページ内の「この商品について問い合わせる」を選択頂くか、
    「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。
    お答えには2〜3日のお時間を頂く場合がございます、ご了承ください。

    商品の組立はしてもらえますか?

    組み立てサービスは行なっておりません。
    商品パッケージ付属の「取扱説明書」をご覧頂き、お客様にて組み立てを行ってください。
    組み立てに必要な工具は、プラスドライバーがあれば組み立てることが出来ます。

    クーリングオフはできますか?

    当インターネット通販は、お客様からアクセスいただく通信販売のため、
    クーリングオフ制度は適応されません。
    予めご了承ください。

    商品の取り置きは可能ですか?

    ご注文後、約一ヶ月までのお届日時のご指定が可能です。
    ご注文前の商品の取り置きに関しましては、お問い合せフォームより、
    詳細を明記の上ご連絡ください。

    梱包資材の回収はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、玄関先渡しのみとなります。
    ダンボール等、梱包資材の回収サービスは行なっておりません。

    商品の破損や、商品が違う場合はどうしたらよいか?

    万一、商品の破損・部品不足等が、ご注文頂いた内容と違うケースは、お届け後3日以内にご連絡ください。
    返品・交換、不足部品の手配をさせていただきます。
    商品欠品や、やむをえない理由で、ご用意ができない場合は、誠に勝手ではございますが、
    返品・返金とさせていただくことがございます。

    領収書・納品書・請求書発行はできますか?

    お支払い方法により、下記書類が領収書となります。

  • ・クレジットカード決済の場合は、カード会社発行の「ご利用明細書」
  • ・銀行振込の場合は、ご利用の金融機関発行の「振込明細書」

  • 納品書・領収書をご希望される方は、
    お買い上げ時、「発送・支払方法」の備考欄にご記入ください。
    商品とは別送でお届けさせて頂きます。

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