よくあるご質問
注文後の納期を教えて下さい
在庫ありの商品に関しましては、通常翌営業日の出荷となります。
ご入金確認後の商品出荷となります。
・午前入金確認の場合、翌日の夕方より出荷
・午後入金確認の場合、翌々日の夕方より出荷
休業日の入金確認は行っておりません。
概ね、出荷日から２〜３日以内に到着可能となっております。
ご入金確認後の商品出荷となります。
休業日の入金確認は行っておりません。
概ね、出荷日から２〜３日以内に到着可能となっております。
配送時間指定はできますか？
曜日指定に加え、午前・午後での時間帯指定が可能です。
＊交通・運送事情により、時間が前後する場合もございますので、予めご了承ください。
＊交通・運送事情により、時間が前後する場合もございますので、予めご了承ください。
海外発送できますか？
誠に申し訳ございませんが、海外発送は致しておりません。
実際に商品を見てみたい
掲載商品によっては、取り扱い店舗様にて展示・販売している場合もございます。
ご希望の地域に応じて導入店舗のご案内も可能ですので、「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。
ご希望の地域に応じて導入店舗のご案内も可能ですので、「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。
商品のサイズや素材など、詳しく知りたいのですが？
各商品ページ内の「この商品について問い合わせる」を選択頂くか、
「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。
お答えには２〜３日のお時間を頂く場合がございます、ご了承ください。
また、無料の樹種サンプルをご用意しておりますので、こちらもご利用ください。
「お問い合わせ」フォームからお気軽にお問い合わせください。
お答えには２〜３日のお時間を頂く場合がございます、ご了承ください。
また、無料の樹種サンプルをご用意しておりますので、こちらもご利用ください。
商品の組立はしてもらえますか？
組み立てサービスは行っておりません。
商品パッケージ付属の「取扱説明書」をご覧頂き、お客様にて組み立てを行ってください。
組み立てにはプラスドライバーが必要です。
商品パッケージ付属の「取扱説明書」をご覧頂き、お客様にて組み立てを行ってください。
組み立てにはプラスドライバーが必要です。
クーリングオフはできますか？
当インターネット通販は、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適応されません。予めご了承ください。
商品の取り置きは可能ですか？
ご注文後、約一ヶ月までのお届日時のご指定が可能です。
ご注文前の商品の取り置きに関しましては、「お問い合せ」フォームより、詳細を明記の上ご連絡ください。
ご注文前の商品の取り置きに関しましては、「お問い合せ」フォームより、詳細を明記の上ご連絡ください。
梱包資材の回収はできますか？
誠に申し訳ございませんが、玄関先渡しのみとなります。
ダンボール等、梱包資材の回収サービスは行なっておりません。
ダンボール等、梱包資材の回収サービスは行なっておりません。
商品の破損や、商品が違う場合はどうしたらよいか？
万一、商品の破損・部品不足等が、ご注文頂いた内容と違うケースは、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換、不足部品の手配をさせていただきます。
商品欠品や、やむをえない理由で、ご用意ができない場合は、誠に勝手ではございますが、返品・返金とさせていただくことがございます。
返品・交換、不足部品の手配をさせていただきます。
商品欠品や、やむをえない理由で、ご用意ができない場合は、誠に勝手ではございますが、返品・返金とさせていただくことがございます。
領収書・納品書・請求書発行はできますか？
お支払い方法により、下記書類が領収書となります。
・クレジットカード決済の場合は、カード会社発行の「ご利用明細書」
・銀行振込の場合は、ご利用の金融機関発行の「振込明細書」
納品書・領収書をご希望される方は、お買い上げ時に「発送・支払方法」の備考欄にご記入ください。
商品とは別送でお届けさせて頂きます。
納品書・領収書をご希望される方は、お買い上げ時に「発送・支払方法」の備考欄にご記入ください。
商品とは別送でお届けさせて頂きます。
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